Refund policy

En Design Lounge estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos.

• Cambios y devoluciones:
• Se deben solicitar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
• El vendedor realiza un registro PRQ y fotográfico para evaluar la solicitud.
• En un plazo máximo de 48 horas hábiles se dará respuesta sobre la procedencia.
• Garantías:
• Si el daño es de fábrica, Design Lounge asumirá la reparación o reemplazo.
• Si el daño es por mal uso, se informará al cliente el valor de la reparación y este podrá decidir si acepta.
• La garantía aplica exclusivamente por defectos de fabricación.
• No aplica devolución de dinero, salvo lo establecido por la Ley de retracto en Colombia.